Дефекты печати: удалите посторонние предметы.

Рассмотрим ситуацию. Принтер останавливает каретку и начинает моргать двумя красными лампочками. При этом на компьютере появляется сообщение: «Общая ошибка. Удалите все задания на печать и выключите принтер. Вытащите все посторонние предметы из принтера. Через несколько минут включите принтер».

Первое, что следует сделать – следуя за текстом ошибки выключить принтер и убедиться, что в принтере действительно нет посторонних предметов. Откройте крышку, обеспечивающую доступ к картриджам и исследуйте внутреннее пространство принтера с помощью фонарика: когда что-то попадает внутрь принтера, то ездящая туда-сюда каретка норовит загнать посторонний предмет в самый дальний угол! Посторонним предметом может быть и клочок бумаги, оторвавшийся при удалении застрявшей бумаги, и карандаш, случайно упавший во время работы, и вообще любой предмет вплоть до кусочка штукатурки или зубной щетки, с которой экспериментировал ребенок: вариантов не счесть! Если вы ничего не видите, аккуратно сдвиньте каретку печатающей головки, чтобы осмотреть, не спрятался ли посторонний предмет за ней.

Второе (а возможно и первое!), что необходимо сделать, если у вас установлена система непрерывной подачи чернил – осмотрите крепление чернильного шлейфа и сам шлейф: не блокирует ли он движение каретки? Иногда бывает, что крепление отрывается, либо шлейф выходит из пазов крепления, после чего шлейф изгибается внутрь отсека и препятствует движению каретки. Двигая каретку, убедитесь, что она свободно ходит с одного крайнего положение в другое.

К сожалению, несмотря на то, что в сообщении нам рекомендуется из принтера вытащить посторонние предметы, это отнюдь не означает, что ошибка связанна только с этим. Есть и другие причины, которые я перечислю для ознакомления (для их устранения я настоятельно рекомендую обратиться в ремонтную организацию):

1. Каретка печатающей головки не может двигаться из-за отсутствия достаточного количества смазки, износа втулок, поломки узлов принтера, механически мешающих каретке.

2. Неисправна печатающая головка.

3. Неисправна плата управления принтера.

4. Если ошибка возникла после каких либо манипуляций связанных с разборкой принтера, то причиной ошибки может быть неправильная сборка.

Итак, подведем итог: при появлении сообщения "удалите посторонние предметы" мы осматриваем внутренее пространство принтера на предмет наличия этих самых посторонних предметов, а также  убеждаемся что чернильный шлейф системы непрерывной подачи чернил  не мешает свободному движению каретки печатающей головки. Если нам ничего не удалось обнаружить, обращаемся в сервисный центр. И помните: любые манипуляции внутри принтера необходимо делать с максимальной осторожностью и деликатностью!